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Option A – Animation et gestion de l’espace commercial

Formations Formations proposées Bac Pro Métiers de la Relation Client 1er & Term Bac Pro Commerce

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Bac Pro COM

Le titulaire du Bac Professionnel MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE Option A est un employé commercial qui travaille dans tout type d’unité commerciale : physique ou virtuelle. Il met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il exerce sous l’autorité d’un responsable.

Vous devrez avoir le sens de l’accueil, la qualité d’écoute et de disponibilité. Intégré au sein d’une d'équipe, vous participerez à l’approvisionnement, la vente, et la gestion commerciale.

Vous pouvez exercer dans le service relation clientèle d’une grande entreprise, dans une petite société prestataire de services.

Il doit être capable :

  1. Conseiller et vendre
  2. Assurer le suivi des ventes
  3. Fidéliser la clientèle et le développer la relation clientèle
  4. Utiliser les outils numériques
  5. Animer et gérer l’espace commercial (option A)
  6. Prospecter et valoriser l’offre commerciale (option B)

Qualités requises :

  1. Aisance à communiquer, à l’écrit comme à l’oral
  2. Esprit d’initiative
  3. Écoute / empathie
  4. Intérêts pour les outils numériques
  5. Capacité d’adaptation et d’intégration dans une équipe
  6. Résistance physique
  7. Maîtrise de soi / gestion du stress

Contenu de la fomartion

  1. Français, Mathématiques, anglais, espagnol, histoire-Géographie, Arts appliqués, EPS.
  2. Enseignement professionnel (Conseiller et vendre, suivre les ventes, fidéliser la clientèle et développer la relation client, animer et gérer l’espace commercial), Prévention Santé Environnement, Économie Droit.
  3. 20 semaines de PFMP (Période de Formation en Milieu Professionnel) réparties sur les 3 années de la formation.

Les débouchés

  1. Diplôme de niveau 4
  2. Les boutiques spécialisées
  3. Les supermarchés ou hypermarchés
  4. Les grands magasins
  5. Le E-Commerce et les entreprises de télévente

Poursuites d'études

  1. MC Assistance, Conseil, Vente à distance
  2. BTSA Technico-commercial
  3. BTS Management commercial opérationnel
  4. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

En milieu scolaire

Accompagner les élèves dans l'acquisition des compétences et des connaissances nécessaires à leur formation.

En milieu professionnel

Accompagner les élèves dans leur formation professionnelle et faciliter leur insertion.

Pour l'avenir

Accompagner les élèves au diplôme et dans leur poursuite d'études.

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